Ce n'est pas la loi de Hick qui a lâché, c'est le menu. Sur la fatigue des outils IA, par un designer qui livre avec l'IA, épuisé quand même.
Figma annonçait des fonctionnalités. L’an dernier, il a annoncé des produits : Make, Sites, Buzz, Draw et Grid, en une seule keynote. Je travaille dans Figma tous les jours, et depuis, je lis ses annonces comme on lit le programme d’un cours auquel on ne s’est jamais inscrit. Quelque part ces deux dernières années, suivre les outils, pas les apprendre, juste les suivre, est devenu un métier à part.
« Fatigue de l’IA », c’est facile à dire et paresseux à diagnostiquer. Alors voici la mienne, diagnostiquée.
Il existe une loi pour ça. La loi de Hick, une des premières qu’on apprend dans ce métier : le temps de décision augmente avec le nombre de choix. C’est pour ça que les menus sont courts et qu’un bon onboarding pose une question à la fois. Ce que la version courte oublie de dire : la loi de Hick décrit le meilleur des cas. La courbe est douce, logarithmique, mais elle ne tient que tant que les options restent lisibles, assez distinctes pour être comparées d’un coup d’œil. Un menu de vingt est plus lent qu’un menu de cinq, à peine, parce qu’on peut encore le lire.
Avec environ cinq mille outils au menu, qui prétendent tous faire la même chose, le menu devient illisible. La moitié des landing pages que j’ai ouvertes cette année portent une variante de la même phrase, « Boostez votre workflow avec l’IA », qui ne dit rien de ce qu’il y a dessous. Et quand les options cessent d’être distinguables d’un coup d’œil, on sort de la courbe. Choisir devient enquêter. Produit réel, ou habillage d’API avec des paliers de prix ? Existera-t-il dans un an ? Fait-il gagner du temps, ou fait-il juste bonne impression en démo ? Le coût du choix a cessé de suivre le logarithme des options pour suivre les options elles-mêmes. Chaque designer que je connais fait tourner dans sa tête un service achats permanent, jamais payé.
Ce n’est pas la loi de Hick qui a lâché. C’est le menu.
Je suis assez vieux pour me souvenir du kit d’avant. Les notes d’entretien dans un bloc-notes, les user flows esquissés à la main, les wireframes sur papier, des post-its pliés astucieusement pour jouer les interactions. Appelez ça de la nostalgie, c’en est en partie. Mais regardez ce qu’était ce kit : un menu court qui n’a jamais eu besoin d’une mise à jour. Un crayon ne m’a jamais promis de me rendre plus efficace non plus. Chaque outil du menu d’aujourd’hui promet exactement ça, et le résultat collectif de mille promesses d’efficacité, c’est ce service achats jamais payé.
Je dois le dire : je livre avec ces outils, et je les adore. Ma page d’accueil dit que je conçois le produit et que je livre le code, et la note de bas de page honnête, c’est que Claude Code écrit une bonne partie de ce code avec moi. Le tableau de bord de ma recherche d’emploi, les graphiques pilotés par le scroll, les figures d’entonnoir de mon dernier billet : rien de tout ça n’existe sans IA dans la boucle. Je profite de cette vague précise, et je suis épuisé quand même. Voilà une donnée qui mérite d’être notée.
Parce qu’après deux ans du marché d’outils le plus bruyant que le logiciel ait produit, mon ensemble de travail, c’est Figma, VS Code, Claude Code et un navigateur. Cette année, je me suis inscrit à plus d’outils que je ne peux en citer de mémoire. Ceux qui ont survécu à un vrai lundi matin tiennent sur une main. Le marché a explosé. Mon stack, non.
C’est un problème de menu, et les designers savent quoi faire d’un mauvais menu : le raccourcir et fixer un choix par défaut. Voilà mon système désormais. Un stack par défaut ennuyeux, et une seule règle : un nouvel outil est jugé sur une seule question, est-ce qu’un des quatre m’a lâché sur quelque chose que je fais vraiment ? Les nouveaux produits de Figma passent par le même filtre. Ils vivent dans un outil en qui j’ai confiance, et ils doivent quand même frapper à la porte. Presque rien ne passe la barre. La barre, c’est le but.
Les outils devaient racheter du temps pour le travail, et quelque part dans la course, les évaluer est devenu le travail. Quoi que j’aie marmonné devant cette keynote, la créativité survivra à cette époque. Ce qui se fait dévorer, c’est ce dont elle se nourrit, l’attention, et aucun éditeur ne viendra la rendre. Alors je la protège en designer : un menu court, et une porte lourde.